La transformation numérique modifie en profondeur l’ensemble des sphères de la société, en particulier la façon dont le travail s’effectue et la manière dont fonctionnent les équipes.
Dans la société numérique, la conception verticale des tâches de « commandement » a été remplacée par une vision horizontale de la collaboration axée sur la transparence, la participation des collaborateurs, et la mise en valeur des compétences de chacun. C’est ainsi que le cadre, autrefois si convoité et envié, traverse une crise d’identité, après que ses attributs aient été un à un démantelés.