Qu’est-ce qui permet à un salarié de se sentir « engagé » au travail, c’est-à-dire investi dans le projet de l’entreprise et bien intégré dans son milieu professionnel ? Il se trouve que la France ne présente que 7% de salariés engagés, soit le taux le plus bas parmi 38 pays européens, après l’Italie. Étant donné le bénéfice que cet engagement procure aux entreprises, celles-ci devraient s’emparer de ce sujet au premier chef.

D’après les sciences cognitives, l’engagement est la résultante de deux composantes de la motivation :
- la motivation extrinsèque : reposant sur des facteurs extérieurs à la personne, comme le salaire, elle a un effet à courte durée
- la motivation intrinsèque : c’est celle-ci qui va permettre un engagement durable.

Qu’est-ce que la motivation intrinsèque ?

La motivation intrinsèque se fonde essentiellement sur l’épanouissement personnel du salarié. C’est grâce à elle qu’un salarié va donner le meilleur de lui-même lorsqu’il accomplit ses tâches.

Il existe cinq leviers de motivation intrinsèque :

- le sentiment d’appartenance : en se sentant intégré et accepté, le salarié tisse des liens sociaux avec son équipe. Celle-ci l’aide à se sentir en confiance tout en étant prête à le soutenir
- le sentiment de reconnaissance : il se sent valorisé et renforce sa confiance en soi
- le sentiment d’utilité : il sait qu’il est indispensable à son entreprise et qu’il contribue à sa croissance
- le sentiment d’auto-efficacité : il maîtrise les outils et méthodes qui lui permettent d’accomplir son activité professionnelle. À ce sujet, des transformations trop fréquentes des supports de l’activité peuvent mettre à mal ce sentiment d’auto-efficacité
- le sentiment de contrôle : le salarié est impliqué dans les décisions qui importent pour son travail.

Comment soutenir la motivation intrinsèque dans une entreprise ?

Différentes stratégies peuvent être mises en place en vue de susciter la motivation chez l’employé :

- l'accomplissement d’un travail qui a du sens : le collaborateur aime effectuer une activité qui a de la valeur ajoutée et qui favorise son développement personnel
- un travail ayant un objectif précis : il sait où il va lorsqu’il exécute ses tâches, aussi, il va tout faire pour y arriver. Ce but doit néanmoins être réalisable et quantifiable
- la réalisation de missions stimulantes : son activité doit lui permettre de découvrir de nouvelles expériences
- l’esprit d’initiative et l’indépendance : chaque employé doit bénéficier d’une certaine marge de manœuvre dans l’accomplissement de ses tâches
- un environnement de travail sain : un salarié ne doit pas être stressé et de plus, il doit être à même d'effectuer ses tâches en s’appuyant sur son savoir-faire et sur les moyens à sa disposition
- la récompense : elle couronne la réussite d’un projet et lui permet de se sentir reconnu.

Les managers sont donc directement impliqués dans la mise en œuvre des conditions qui permettront aux employés de s’engager. Les entreprises devront soutenir leurs cadres dans ce vaste défi de l’engagement qui se présente à elles.

Source : Article Les Échos